2. Δημιουργήστε μια καλή στρατηγική
Στο διαδίκτυο δυστυχώς κάθε κατάστημα είναι το ένα δίπλα από το άλλο. Γιατί λοιπόν να αγοράσει κανείς από το δικό σας κατάστημα και όχι από του άλλου; Υπάρχουν 2 στρατηγικές που αφορούν αποκλειστικά τη δική σας επιχείρηση και την πολιτική που θα ακολουθήσετε. Η μία είναι η πώληση στην καλύτερη τιμή, και η άλλη είναι η πώληση κατά αποκλειστικότητα. Ηλεκτρονικά καταστήματα που έχουν την αποκλειστικότητα ενός προϊόντος στατιστικά πετυχαίνουν καλύτερα.
3. Αισθητική ιστοσελίδας
Αν έχετε μια ιστοσελίδα χαμηλής ποιότητας είναι αρκετά πιθανό να διώχνει τους πελάτες σας. Όπως και σε ένα φυσικό κατάστημα δεν θα επιθυμούσε κανείς βρώμικα πατώματα, πόρτες ή αταξινόμητα προϊόντα έτσι και σε μια ιστοσελίδα η ίδια απαίτηση υφίσταται. Επιλέξτε λοιπόν για την κατασκευή της ιστοσελίδας σας μια εταιρία που θα γνωρίζει αρκετά για την αισθητική.
4. Κάντε την ιστοσελίδα σας εύκολη
Όλοι οι καταναλωτές θέλουν να βρουν τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν εύκολα, γρήγορα και απλά. Αποφύγετε σενάρια που κάνουν το προϊόν σας σύνθετο και πλημυρισμένο από άχρηστες πληροφορίες.
5. Μπείτε στη θέση του καταναλωτή
Ο καλύτερος τρόπος για να κατακτήσετε την καταναλωτική φιλοσοφία του διαδικτύου είναι να υιοθετήσετε μόνοι σας την αντίστοιχη συμπεριφορά. Δοκιμάστε να κάνετε μερικές αγορές online και δείτε με ποιο τρόπο οδηγηθήκατε στα ηλεκτρονικά καταστήματα που επιλέξατε καθώς και με ποιο τρόπο και πόσο εύκολα ή δύσκολα κάνατε μια αφορά. Θα μάθετε αρκετά.
6. Δημιουργήστε εμπιστοσύνη στους πελάτες σας
Δεν θα αγοράζατε από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που δεν εμπιστεύεστε. Αφού δεν θα το κάνατε εσείς δεν θα το κάνουν ούτε και οι πελάτες σας. Μη ξεχνάτε να σημειώνετε τις απαραίτητες πληροφορίες που διασφαλίζουν τα δικαιώματα των πελατών σας αλλά και της επιχείρησής σας. Δώστε σαφείς πληροφορίες στους πελάτες σας για την προέλευση της εταιρία σας καθώς επίσης φροντίστε να παρουσιάζετε απαραίτητες πληροφορίες όπως "τρόποι πληρωμής", "τρόποι αποστολής" κ.τ.λ. που διαφωτίζουν στον πελάτη τη διαδικασία αγοράς των προϊόντων σας. Φυσικά παρουσιάστε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και φροντίστε να απαντάτε σε αυτά για την εξυπηρέτησή τους.
7. Διαφημίστε το κατάστημά σας
Αν δεν διαφημίστε το κατάστημά σας δεν θα έχετε κίνηση προς αυτό. Μπορείτε να ξεχάσετε την ασαφή και μη τεκμηριωμένη εικασία ότι κατασκευάζοντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα εμφανιστείτε στο παγκόσμιο κοινό και αυτό απλά θα ψωνίσει. Υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να προωθήσετε την ιστοσελίδα σας, εντός αλλά και εκτός του διαδικτύου. Σε κάποιο άλλο άρθρο τους παραθέτουμε αναλυτικά. Όπως και να έχει, απλά η κατασκευή δεν αρκεί για την προώθησή της.
8. Ανανεώστε το κατάστημά σας
Όπως και με ένα φυσικό κατάστημα ανάλογα με την εποχή ή την εμπορική περίοδο προβαίνετε στην αισθητική ή εμπορική ανανέωσή του έτσι και σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να ανανεώνετε τους καταλόγους σας, τα προϊόντα σας και τις προσφορές σας. Χρησιμοποιήστε τα στατιστικά της κίνησης των πελατών σας ώστε να δείτε ποια προϊόντα σας χρειάζονται αλλαγή ή αντικατάσταση. Όπως οι αγοραστικές τάσεις μεταβάλλονται, έτσι θα πρέπει να μεταβάλλεστε και εσείς.
9. Γίνετε πρωτοπόρος
Όπως υποδεικνύεται και στατιστικά ο πρώτος που κάνει κάτι ηγείται του ανταγωνισμού. Αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα αφορά ένα αντικείμενο πρωτόγνωρο για τα δεδομένα, μη διστάσετε να δοκιμάσετε πρώτος. Δεν υπάρχει χρόνος για ανασφάλειες και το επιχειρηματικό ρίσκο είναι μηδαμινό. Ο τολμών νικά.
10. Οπλιστείτε με υπομονή
Όπως είναι αναμενόμενο για ένα φυσικό κατάστημα να χρειαστεί χρόνος μέχρι να φέρει κέρδη, έτσι και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται το χρόνο του. Μην περιμένετε απ' ευθείας κέρδη και μην απογοητεύεστε αν από την πρώτη μέρα δεν δείτε επιτυχία. Το διαδίκτυο είναι ένας οργανισμός που σαν κάθε άλλος ακολουθεί κανόνες, μεθοδολογίες και συγκεκριμένη διαδρομή.
1. Δημιουργείτε εσείς τις διαφημίσεις σας
Δημιουργείτε εσείς τις δικές σας διαφημίσεις και επιλέγετε με τη βοήθεια κάποιου ειδικού τις λέξεις-κλειδιά, οι οποίες είναι λέξεις ή φράσεις σχετικές με την επιχείρησή σας ή το προϊόν σας.
2. Οι διαφημίσεις σας προβάλλονται στο Google
Όταν οι χρήστες του διαδικτύου πραγματοποιούν αναζήτηση στη μηχανή αναζήτησης του Google χρησιμοποιώντας μία από τις λέξεις-κλειδιά που έχετε επιλέξει για την προβολή σας, η διαφήμισή σας είναι αρκετά πιθανό να εμφανιστεί δίπλα από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Για να δείτε τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζονται τα αποτελέσματα αναζήτησης και να διακρίνεται τι είναι διαφήμιση και τι όχι κάντε κλικ εδώ. Με τη διαφήμιση σε μια μηχανή αναζήτησης όπως το Google είναι σίγουρο ότι προβάλλεστε σε ένα χώρο όπου ο επισκέπτης ψάχνει για τις υπηρεσίες σας και τα προϊόντα σας και δεν βρέθηκε εκεί τυχαία.
3. Περισσότερος έλεγχος των διαφημίσεών σας
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επεξεργαστείτε τις καταχωρήσεις των διαφημίσεών σας και να προσαρμόσετε το διαθέσιμο προϋπολογισμό σας μέχρι να έχετε τα αποτελέσματα που εσείς θέλετε. Μπορείτε ακόμα και να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας σε συγκεκριμένες γλώσσες και γεωγραφικές τοποθεσίες που πιστεύεται ότι συναντούν το δικό σας αγοραστικό κοινό.
4. Μέγιστη απόδοση στην ελάχιστη δυνατή τιμή
Η διαφήμιση στο Google είναι εξαιρετικά συμφέρουσα, ακόμα και οικονομική σε αντίθεση με άλλες μεθόδους προβολής καθώς δεν υπάρχει ελάχιστη απαίτηση δαπανών ή δέσμευση χρόνου. Χρεώνεστε μόνο όταν κάποιος κάνει κλικ, και χρεώνεστε για το κάθε κλικ ξεχωριστά. Ένα κλικ που μπορεί να κοστίζει για εσάς μόνο 30 λεπτά μπορεί να φέρει ένα πελάτη που θα αγοράσει ένα προϊόν σας για παράδειγμα αξίας 100 ευρώ. Κάθε λεπτό του προϋπολογισμού σας αξιοποιείται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Οι δυνατότητες τις διαφήμισης μέσω των Google Adwords δεν σταματούν εδώ. Ανά πάσα στιγμή έχετε όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να διαχειριστείτε τον προϋπολογισμό σας ακριβώς όπως σας εξυπηρετεί. Μπορείτε για παράδειγμα, να ορίσετε έναν ημερήσιο προϋπολογισμό δέκα ευρώ και ένα μέγιστο κόστος δέκα λεπτών για κάθε κλικ στη διαφήμισή σας.
Αυτά και άλλα πολλά είναι μερικά από τα μοναδικά προτερήματα που κάνουν τη διαφήμιση στο Google στοχευμένη, αποδοτική και άμεση. Αν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα τη μέθοδο αυτή για την προβολή της επιχείρησής σας, είναι μια καλή ευκαιρία να πείτε ναι στην προηγμένη και έξυπνη αυτή μορφή διαφήμισης ξεκινώντας από σήμερα. Θυμηθείτε...εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις το προτιμούν. Γιατί όχι και εσείς;
Συζητάμε για πλεονεκτήματα και το κέρδος που μπορεί να αποδώσει η κατασκευή ενός e-shop στη σύγχρονη επιχείριση και τους λόγους…
Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην ιστοσελίδα του Βήματος εδώ.
Με τον όρο ηλεκτρονικό εμπόριο εννοούμε όλες τις εμπορικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου σε μια ηλεκτρονική αγορά.
Χιλιάδες επιχειρήσεις σε…
Το iPad είναι η πρόταση της Apple στην κατηγορία των Tablet. Δημιουργήθηκε με σκοπό να γεφυρώσει το χάσμα ανάμεσσα στο iPhone/iPod Touch και στο MacBook προσφέρωντας συγκεκριμένες λειτουργίες των 2 προιόντων με πιο εύχρηστο τρόπο.
Οι λειτουργίες αυτές, όπως τις ανέφερε ο Steve Jobs στην παρουσίαση του keynote, είναι:
“Browsing the web. Doing email. Enjoying and sharing pics. Watching videos. Enjoying music. Playing games. Reading ebooks“.
Το iPad λοιπόν υπόσχεται να δώσει μία αλλή πνοή σε καθημερινά tasks μέσα από ένα γνώριμο interface, αυτό του iPhone/iPod Touch.
Η συσκευή μοιάζει σαν ένα μεγάλο iPhone με οθόνη 9,7 ιντσών και είναι κατασκευασμένη με την τεχνική των MacBook (unibody) από ένα μασίφ κομμάτι αλουμινίου!
Αναλυτικότερα τα χαρακτηριστικά του:
- 9.7-inch (diagonal) LED-backlit glossy widescreen Multi-Touch display with IPS technology
- 1024-by-768-pixel resolution at 132 pixels per inch (ppi)
- Fingerprint-resistant oleophobic coating
- Support for display of multiple languages and characters simultaneously
- 16GB, 32GB, or 64GB flash drive
- 1GHz Apple A4 custom-designed, high-performance, low-power system-on-a-chip
- Accelerometer/Ambient light sensor
iTunes/App store:
Το iPad κυκλοφορεί έχοντας ένα μεγάλο πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Το App store! Όλες οι εφαρμογές του App store θα είναι διαθέσιμες και θα υποστηρίζονται από το iPad.
Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει εάν θα δει την εφαρμογή στο μέγεθος της οθόνης του iPhone ή εάν θα την δει full-screen. Ήδη οι developers έχουν ξεινήσει την μετατροπή των εφαρμογών τους ώστε να υποστηρίζονται και από την μεγαλύτερης ανάλυσης οθόνη του iPad.
iBooks:
Το νέο ηλεκτρονικό κατάστημα – στα πρότυπα του App store – για ηλεκτρονικά βιβλία.
Ποιές εφαρμογές διαθέτει εγκατεστημένες το iPad:
- Safari
"See web pages at a size that's readable, in either landscape or portrait. And let your fingers do the surfing."
"With a split-screen view, and a large, on-screen keyboard, the Mail app makes it easy to stay in touch."
- Photos
"The Photos app lets you see your photos in stacks. And you can flip through your photos, or play a slideshow, with just the touch of a finger."
- Video
"The large, high-resolution screen makes iPad perfect for watching HD movies and TV shows, podcasts, and more."
- YouTube
"The YouTube app organizes videos so they're really easy to see and navigate. To play a video, you just tap it."
- iPod
"The iPod app lets you browse by album, song, artist, genre, or playlist, with just a tap or a flick. So all your music is literally at your fingertips."
- Maps
"With Maps and the large, high-res screen on iPad, it's never been easier to find your way in the world."
- Notes
"iPad makes it easy to jot down notes with its large, on-screen keyboard and a clipboard that shows a list of all your notes."
- Calendar
"The Calendar app lets you flick through appointments one month, week, or day at a time. And you can manage work and personal calendars in the same place."
- Contacts
"The Contacts app on iPad makes finding names, numbers and other important information quicker and easier than ever before."
Το iPad προσφέρεται σε 2 εκδόσεις: Μία με Wifi και μία με Wifi + 3G (UMTS/HSDPA 850, 1900, 2100 MHz – GSM/EDGE 850, 900,1800, 1900 MHz).
Οι τιμές του iPad ξεκινάνε από $499 για την έκδοση WiFi των 16GB και φτάνουν ως τα $829 για την έκδοση Wifi+3G των 64GB.
Δυνατότητες του iPad:
- TV and Video
* Support for 1024 x 768 with Dock Connector to VGA adapter; 576p and 480p with Apple Composite A/V Cable, 576i and 480i with Apple Composite A/V Cable
* H.264 video up to 720p, 30 frames per second
* Main Profile level 3.1 with AAC-LC audio up to 160 Kbps
* 48kHz, stereo audio in .m4v, .mp4, and .mov file formats
* MPEG-4 video, up to 2.5 Mbps, 640 by 480 pixels, 30 frames per second
* Simple Profile with AAC-LC audio up to 160 Kbps
* 48kHz, stereo audio in .m4v, .mp4, and .mov file formats
- Audio Playback
* Frequency response: 20Hz to 20,000Hz
* Audio formats supported: AAC (16 to 320 Kbps), Protected AAC (from iTunes Store), MP3 (16 to 320 Kbps), MP3 VBR, Audible (formats 2, 3, and 4), Apple Lossless, AIFF, and WAV
* User-configurable maximum volume limit
- Mail attachment support
* Viewable document types: .jpg, .tiff, .gif (images)
* .doc and .docx (Microsoft Word)
* .htm and .html (web pages)
* .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages)
* .pdf (Preview and Adobe Acrobat)
* .ppt and .pptx (Microsoft PowerPoint)
* .txt (text); .rtf (rich text format)
* .vcf (contact information)
* .xls and .xlsx (Microsoft Excel)
- Battery and Power
* Built-in 25Whr rechargeable lithium-polymer battery
* Up to 10 hours of surfing the web on Wi-Fi, watching video, or listening to music
* Charging via power adapter or USB to computer system
- Input and Output
* Dock connector
* 3.5-mm stereo headphone jack
* Built-in speakers
* Microphone
* SIM card tray (Wi-Fi + 3G model only)
Διαθεσιμότητα του iPad
* Το iPad θα πωλείται ως συσκευή χωρίς την απαίτηση συμβολαίου δεδομένων (data plan) το οποίο θα είναι προεραιτικό για τους χρήστες που θα αγοράσουν το iPad Wifi+3G και επιθυμούν σύνδεση στο διαδίκτυο.
* Η συσκευή είναι ξεκλείδωτη (unlocked).
* Οι τιμές του data plan θα καθοριστούν ανάλογα με τον εκάστοτε πάροχο.
* Το iPad Wifi κυκλοφορεί εντός 60 ημερών ενώ το iPad Wifi+3G εντός 90 ημερών
Πηγή: iphonehellas.gr
Εκσυγχρονίστε την επιχείρησή σας!
Οι καταναλωτές θεωρούν σχεδόν αυτονόητο ότι κάθε επιχείρηση έχει τη δική της ιστοσελίδα. Οι γρήγοροι ρυθμοί της σύγχρονης κοινωνίας ωθούν τους καταναλωτές να επισκεφτούν την ιστοσελίδα ενός καταστήματος γιατί πολύ απλά δεν έχουν πάντα το χρόνο για να το επισκεφτούν από κοντά.
- Κερδίστε νέους πελάτες!
Καθημερινά όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να αναζητήσουν λύσεις. Με την παρουσία της επιχείρησής σας στον κόσμο του διαδικτύου μέσω μιας εύχρηστης και τεχνολογικά εξελιγμένης ιστοσελίδας, μπορείτε να μετατρέψετε ένα καταναλωτή σε νέο αλλά και μόνιμο πελάτη σας.
- Πληροφορήστε τους καταναλωτές για την επιχείρησή σας!
Όλο και περισσότεροι καταναλωτές κάνουν έρευνα αγοράς στο διαδίκτυο. Με την ιστοσελίδα σας μπορείτε να τους ενημερώνετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας αφήνοντας πίσω τους ανταγωνιστές σας. Παρέχοντας τις πληροφορίες αυτές στους καταναλωτές, τους βοηθάτε να εξοικειωθούν με το προϊόν σας, αυξάνοντας τις πιθανότητες να επιλέξουν εσάς.
- Αυξήστε το κύρος της επιχείρησής σας!
Αυξήστε το κύρος της επιχείρησής σας με μια ελκυστική και καλοσχεδιασμένη ιστοσελίδα. Μια σελίδα με επαγγελματική εμφάνιση εμπνέει σοβαρότητα, αξιοπιστία και εμπιστοσύνη στον επισκέπτη της.
- 24ωρη παγκόσμια παρουσία!
Οι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες 24ώρες την ημέρα. Μια ιστοσελίδα επιτρέπει στην επιχείρησή σας να είναι πάντα «ανοιχτή» προς το κοινό ανεξάρτητα από την ώρα και τη μέρα. 24ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 μέρες το χρόνο, είσαστε εκεί!
- Ένας έξυπνος και οικονομικός τρόπος να διαφημιστείτε!
Μια ιστοσελίδα είναι ένας οικονομικός και αποτελεσματικός τρόπος για να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Τα ΜΜΕ είναι ένας καλός τρόπος διαφήμισης αλλά είναι πολυέξοδος και δεν παρέχει όλες τις πληροφορίες που εσείς θέλετε να μεταδώσετε. Στραφείτε προς τις μηχανές αναζήτησης! Οι καταναλωτές εμπιστεύονται για τις ανάγκες τους τις μηχανές αναζήτησης του διαδικτύου (Google, yahoo, msn, κτλ). Στοχεύστε στο κατάλληλο αγοραστικό κοινό μέσα από τις διαφημιστικές καμπάνιες που μπορείτε να οργανώσετε στις μηχανές αναζήτησης. Με τις κατάλληλες λέξεις κλειδιά, σύμφωνα με τις οποίες ψάχνουν οι καταναλωτές ένα προϊόν, θα ανεβάσουμε την ιστοσελίδα σας στην κορυφή των αποτελεσμάτων σε κάθε αναζήτηση σχετικά με το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας. Σαν αποτέλεσμα, θα προσελκύετε όλο και περισσότερους επισκέπτες οι οποίοι θα γίνουν οι νέοι σας πελάτες.
- Επικοινωνία + ενημέρωση = Νέες πωλήσεις!
Αρκετοί καταναλωτές διστάζουν να χρησιμοποιήσουν το τηλέφωνο ως μέσο επικοινωνίας για να ζητήσουν πληροφορίες. Με τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας (e-mail form) ακόμη και οι πιο διστακτικοί πελάτες μπορούν εύκολα και ανέξοδα να επικοινωνήσουν μαζί σας όλο το 24ωρο. Ενημερώστε τους πελάτες σας για τα νέα προϊόντα και τις προσφορές της επιχείρησής σας άμεσα, γρήγορα και κυρίως ανέξοδα. Με τη χρήση ενημερωτικών ηλεκτρονικών έντυπων μπορείτε να στείλετε κάθε νέα πληροφορία σε όλους τους πελάτες σας, σε μια στιγμή, χωρίς να έχετε ξοδέψει απολύτως τίποτα. Αυτός ο συνδυασμός είναι το μυστικό για νέες πωλήσεις!
Αν όλα τα παραπάνω δεν σας έχουν πείσει απλά επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας επισκεφτούμε για να αναλύσουμε όλες τις επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρει σήμερα το διαδίκτυο. Οι πελάτες είναι εκεί! Εσείς είστε;
Η ανοδική αυτή πορεία του διαδικτύου και η δραστήρια συμμετοχή των εταιριών μέσα σε αυτό, οδήγησε στη δημιουργία πολυάριθμων εταιριών…
Για παράδειγμα:
* Προσφορές που ξεκινούν από μια τιμή ενώ στην πραγματικότητα καταλήγουν να φτάνουν έως και 4 φορές πάνω από την αρχική τιμή.
* Προσφορές που καλύπτουν όλες σας τις ανάγκες ενώ στην πραγματικότητα είναι ελλιπείς και δεν συμπεριλαμβάνουν βασικά κομμάτια που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
* Προσφορές που συμπεριλαμβάνουν υπηρεσίες που ουσιαστικά δεν τις ζητήσατε.
* Προσφορές που δεν συμπεριλαμβάνουν ποτέ τελικές τιμές με Φ.Π.Α.
* Προσφορές που δεν παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες που προσφέρουν.
Αυτά είναι μόνο μερικά από τα παραδείγματα στρατηγικών πωλήσεων που στοχεύουν στο να προσεγγίσουν τον πελάτη, να προχωρήσουν στην πώληση με μια τιμή υψηλότερη από την αρχική αναφερόμενη και τέλος να κατασκευάσουν μια ιστοσελίδα που να εμπεριέχει αυστηρά όσα γράφονται με ψιλά γράμματα, προσφέροντας έτσι μια σελίδα απομακρυσμένη από τους στόχους της και το αρχικό όραμά της.
Διασφαλίσατε μέσα από απαιτητικές και αλλεπάλληλες ερωτήσεις ότι σας προσφέρουν ένα προϊόν με σαφήνεια, ευθύτητα και ειλικρίνεια; ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΡΚΕΤΟ!
Μπορεί να καταφέρατε να βρείτε μια κατασκευάστρια εταιρία που να σας προσφέρει όλα όσα θέλετε και σε συμφέρουσα τιμή. Συγχαρητήρια καθώς πετύχατε μια αρκετά καλή και χαμηλή τιμή. Η ιστοσελίδα που αγοράσατε όμως...σας αρέσει;
Μην επαναπαύεστε μόνο στο κομμάτι της τιμής. Το σημαντικότερο κομμάτι μιας ιστοσελίδας είναι η ίδια η ιστοσελίδα και όχι η τιμή της. Σίγουρα θα πρέπει πάντα να αγοράζετε κάτι ανάλογα με τον προϋπολογισμό που διαθέτετε αλλά ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό θα πρέπει ότι αγοράζετε να σας αρέσει.
Κλείνουμε με μια βασική ερώτηση...Πόσο κοστίζει για εσάς μια ιστοσελίδα που δεν σας αρέσει; Αν η απάντηση είναι «τίποτα» τότε είστε σε αρκετά καλό δρόμο!
Την Παρασκευή 3/7/2009 προκηρύχθηκε από την ΕΣΠΑ το πρόγραμμα επιδότησης τουριστικών & ξενοδοχειακών επιχειρήσεων (Digi Lodge) το οποίο αφορά την επιδότηση σε ποσοστό 60% επενδυτικών σχεδίων που υλοποιούνται από τουριστικές μονάδες. Ο συνολικός προϋπολογισμός του…
Πότε ξεκινά η υποβολή των αιτήσεων;
Από την 1η Σεπτεμβρίου ξεκινάει η υποβολή των αιτήσεων για το Πρόγραμμα "digi-lodge" που αφορά στην Ψηφιακή ενίσχυση των Ξενοδοχειακών και Τουριστικών Καταλυμάτων για τη δημιουργία διαδικτυακών τόπων προβολής και συστημάτων ηλεκτρονικών κρατήσεων, που υλοποιείται από την εταιρεία "Ψηφιακές Ενισχύσεις ΑΕ".
Που απευθύνεται;
Η δράση αυτή απευθύνεται σε περισσότερα από 9.000 ξενοδοχειακά καταλύματα και περίπου 20.000 τουριστικά καταλύματα που λειτουργούν στην Ελλάδα.
Συγκεκριμένα, απευθύνεται σε:
* Ξενοδοχεία κλασικού τύπου,
* Ξενοδοχεία τύπου Motel,
* Ξενοδοχεία τύπου επιπλωμένων διαμερισμάτων και
* Ξενοδοχεία μικτού τύπου (κλασσικού τύπου και επιπλωμένων διαμερισμάτων).
Επίσης, τα τουριστικά καταλύματα που μπορούν να συμμετέχουν στη δράση περιλαμβάνουν όλες τις μορφές ενοικιαζόμενων δωματίων και ενοικιαζόμενων επιπλωμένων διαμερισμάτων που πληρούν τις ελάχιστες υποχρεωτικές απαιτήσεις εξοπλισμού και υπηρεσιών ανά κατηγορία κλειδιών, όλα τα παραδοσιακά καταλύματα και όλες τις τουριστικές επιπλωμένες κατοικίες και επαύλεις και τις οργανωμένες τουριστικές κατασκηνώσεις (κάμπινγκ).
Κριτήρια Επιλεξιμότητας
* Η επιχείριση οφείλει να λειτουργεί νόμιμα, δηλαδή να διαθέτει την άδεια λειτουργίας του ΕΟΤ (ή άλλης δημόσιας υπηρεσίας) καθώς και όλες τις επιμέρους άδειες, π.χ. άδεια λειτουργίας εστιατορίου
* Η επιχείριση θα πρέπει να έχει έναρξη δραστηριότητας πριν την 1/1/2009. Οι τουριστικές επιχειρίσεις οι οποίες άλλαξαν νομική μορφή εντός του 2009 είναι επίσης επιλέξιμες.
* Η επιχείριση δεν πρέπει να έχει επιδοτηθεί μεγαλύτερο ποσό των 500.000€ από επιδοτούμενα προγράμματα την τελευταία τριετία (κανόνας DeMinimis)
Τι χρηματοδοτείται;
* Κατασκευή πολύγλωσσης ιστοσελίδας προβολής της τουριστικής μονάδας με δυνατότητα on line κρατήσεων (τουλάχιστον το 50% του επενδυτικού σχεδίου). Περιλαμβάνονται οι δαπάνες κατασκευής της ιστοσελίδας, η καταγραφή και μετάφραση του περιεχομένου, η εφαρμογή των online κρατήσεων (online booking), συστήματος online διαθεσιμότητας (online availability) και η προμήθεια τεχνολογίας ασφαλών πληρωμών.
* Μηχανοργάνωση των τουριστικών μονάδων (έως το 40% του επενδυτικού σχεδίου). Περιλαμβάνει δαπάνες προμήθειας συστημάτων CRM, διαχείρισης αποθεμάτων, αυτοματισμού γραφείου κτλ. Επίσης, δαπάνες για την ανάπτυξη συστημάτων ψηφιακής ψυχαγωγίας.
* Υποδομές ασύρματου δικτύου, είτε για πρόσβαση στο internet, είτε για χρήση με εφαρμογές παραγγελιοληψίας.
* Ηλεκτρονική προώθηση και προβολή, που αφορά δαπάνες καταχωρήσεων και προβολής στο διαδίκτυο, π.χ. Google Adwords
* Συνοδευτικές δαπάνες, όπως πρόσβαση στο διαδίκτυο (ADSL), φιλοξενία των διαδικτυακών τόπων (hosting) κτλ.
*
Τι μπορεί να σας προσφέρει η εταιρία μας...
Η εταιρία μας μπορεί να σας προσφέρει την άρτια και έγκαιρη παράδοση του δικτυακού σας τόπου με πολύγλωσση online διαθεσιμότητα και σύστημα κρατήσεων. Μπορείτε να δείτε μερικά από τα δείγματα των εργασιών μας σχετικά με τις ιστοσελίδες ξενοδοχείων στα δείγματα κατασκευής ιστοσελίδων.
Επίσης, μπορούμε να σας παρέχουμε την κατασκευή και τρέξιμο της καμπάνιας Google Adwords με τον πλέον αποδοτικό τρόπο. Η εταιρία μας διαθέτει όλη την απαραίτητη εμπειρία από τη διοργάνωση δεκάδων επιτυχημένων διαφημιστικών εκστρατειών για πελάτες μας.
Μπορούμε πλήρως να αναλάβουμε την κατασκευή εικονικών περιηγήσεων αφού συνεργαζόμαστε με άριστα καταρτισμένο προσωπικό που διαθέτει πολυετή εμπειρία στο χώρο της φωτογραφίας και των εικονικών εφαρμογών.
Τέλος, σε συνεργασία με γραφείο συμβούλων επιδοτήσεων, μπορούμε να σας παρέχουμε την ολοκληρωμένη δημιουργία του φακέλου υποβολής της πρότασης ώστε να έχετε τη μέγιστη πιθανότητα να ενταχθείτε σε αυτό καθώς επίσης θα σας κρατούμε ενήμερους για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η αίτησή σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 6936740185-6 είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας για περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα και τα πακέτα μας.
Η χρήση των φωτογραφιών στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας στον οποίο θα πρέπει να δώσετε αρκετή από τη βαρύτητα που αφιερώνεται για την επένδυση της ιστοσελίδα με υλικό.
Οι φωτογραφίες είναι σημαντικές για την ιστοσελίδα σας γιατί:
* Έχουν σημαντική…
Ένας χρήστης που ενδιαφέρεται να βρει ένα ξενοδοχείο σε μια περιοχή σερφάροντας στο διαδίκτυο συναντά 10 αποτελέσματα ιστοσελίδας τα οποία και εξερευνεί. Και οι 10 ιστοσελίδες έχουν φωτογραφίες από τα δωμάτια και τον περιβάλλον χώρο του ξενοδοχείου. 3 από τις ιστοσελίδες αυτές παρέχουν φωτογραφίες για τις παραλίες ή τις τοποθεσίες που βρίσκονται κοντά στο ξενοδοχείο. Μια από αυτές τις ιστοσελίδες έχει μια φωτογραφία ενός ζεύγους που κάθεται σε μια ρομαντική παραλία κάποια απογευματινή ώρα που δύει ο ήλιος και κοιτούν αγκαλιασμένοι προς τη θάλασσα.
Ποιες από τις παραπάνω ιστοσελίδες νομίζετε ότι θα αποτυπωθεί καλύτερα στον επισκέπτη και σε ποια θα παραπέμψει τη σύντροφό του όταν θα έρθει η ώρα να αποφασίσουν ποιο ξενοδοχείο θα επιλέξουν.
Τι πρέπει να προσέξετε!
Κανένας δεν συμπαθεί φωτογραφίες που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι τις φωτογραφίες αυτές τις έχετε τραβήξει εσείς και ανταποκρίνονται ρεαλιστικά στις υπηρεσίες, τις τοποθεσίες και τους χώρους του ξενοδοχείου σας. Καλύτερα να χρησιμοποιήσετε όλες τις μεθόδους που υπάρχουν για να απαθανατίσετε ένα τοπίο με σωστή οπτική γωνία, χρώμα και φωτισμό, παρά να χρησιμοποιήσετε μια φωτογραφία που όταν ο επισκέπτης έρθει στο ξενοδοχείο σας δεν θα μπορέσει να τη βρει πουθενά.
Βίντεο
Μεταφέρετε τους επισκέπτες σας για 5 λεπτά στο ξενοδοχείο σας.
Συναντάμε συνέχεια ιστοσελίδες ξενοδοχείων που δεν κάνουν καμιά προσπάθεια για να μας μεταφέρουν στο χώρο τους. Συχνά η φαντασία μας περιορίζεται και κατακερματίζεται από απεριόριστα κείμενα που περιγράφουν αρχαιολογικούς χώρους, ημερομηνίες και ιστορικά δεδομένα ή ακόμα χειρότερα κάνουν εκτενής αναφορές και με κλινικό χαρακτήρα για το τι συμπεριλαμβάνει και τι δεν συμπεριλαμβάνει το μενού του ξενοδοχείου.
Στο οπλοστάσιο για την πολιορκία της φαντασίας το βίντεο καταλαμβάνει τη σημαντικότερη θέση.
5 λεπτά είναι αρκετά για να συνθέσετε με ένα σωστό μοντάζ, μια συμφωνία από χρώματα, γεύσεις, αισθήσεις και συναισθήματα τα οποία σίγουρα θα κεντρίσουν τη φαντασία του επισκέπτη σας.
Με τη χρήση ενός σωστού βίντεο μπορείτε να κερδίσετε:
* την οικειότητα του επισκέπτη με τους χώρους του ξενοδοχείου σας
* την εμπιστοσύνη του απέναντι στις υπηρεσίες που προσφέρει το προσωπικό σας
* το μεθυστικό άρωμα των γεύσεων της τοπικής κουζίνας σας
* την αξέχαστη περιπέτεια των δραστηριοτήτων που προσφέρονται στο μέρος σας
* το ρομαντισμό που εμπνέει το τοπίο σας
* τη μοναδική φιλοξενία του τόπου σας
Και επειδή κάθε άνθρωπος έχει την ανάγκη να μοιραστεί τις εμπειρίες τους όλα τα παραπάνω μπορούν να συνδυαστούν με έξυπνα μέσα που βοηθούν την αποστολή του βίντεο προς άλλους με:
* αποστολή link του βίντεο μέσω e-mail
* αποθήκευση στο κινητό του
* μεταφορά του βίντεο σε άλλη ιστοσελίδα (embed)
Πόσοι από εσάς κάθε φορά που έχετε ένα πελάτη καταγράφετε για παράδειγμα το e-mail τους; Πόσοι από εσάς καταγράφετε και ταξινομείτε τον τόπο προέλευσης των πελατών σας; Το όνομά τους; Κάθε φορά που ένας πελάτης κάνει check out από το ξενοδοχείο…
Η ηλεκτρονική οργάνωση πελατειακών σχέσεων πρόκειται ουσιαστικά για μια μεθοδολογία η οποία στηρίζεται στην εκτεταμένη χρήση βάσεων δεδομένων. Βάσεις δεδομένων οι οποίες εξαιρετικά εύκολα δημιουργούνται και ακόμα ευκολότερα διαχειρίζονται για να προσεγγίζετε κάθε φορά τους παλιούς και μελλοντικούς πελάτες σας.
Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική οργάνωση των πελατειακών τους σχέσεων ελαχιστοποιώντας έτσι το κόστος επικοινωνίας με τους παλιούς πελάτες για την επαναλαμβανόμενη επίσκεψή τους, και δίνοντας ώθηση στη διαφήμιση των προσφορών τους προσεγγίζοντας και κερδίζοντας νέους.
Δεν αρκεί τίποτα περισσότερο από ένα αναλυτικό σεμινάριο για την ηλεκτρονική οργάνωση των πελατειακών σχέσεων και τα απαραίτητα εργαλεία λογισμικού για να σας βοηθήσουμε να κάνετε εκείνο το συμπαθητικό ζευγάρι Γερμανών που σας επισκέφτηκε πέρσι τον Άγουστο, να έρθει και φέτος αλλά αυτή τη φορά φέρνοντας και την παρέα του.
Βιβλίο επισκεπτών (Guestbook)
Μπορεί αρκετοί από εσάς μέχρι σήμερα να το θεωρείτε περιττό και κιτς. Η αλήθεια είναι ότι βοηθάει σημαντικά και στο εξωτερικό χρησιμοποιείται τακτικά και όχι μόνο για τις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων.
Όταν ετοιμάζεστε να επισκεφτείτε ένα μέρος για πρώτη φορά και ένας γνωστός σας λέει ότι το έχει επισκεφτεί και εκείνος στο παρελθόν, η επόμενη ερώτησή σας δεν είναι: «και πως σου φάνηκε;»
Με αντίστοιχο τρόπο το βιβλίο επισκεπτών της ιστοσελίδας σας φιλοξενεί σχόλια των πελατών σας για το ξενοδοχείο σας και όχι μόνο. Μια αρκετά καλή περιγραφή της τοποθεσίας και μόνο από έναν πελάτη σας μπορεί να είναι αρκετή για να προσελκύσει έναν άλλο που θα τη διαβάσει.
No comments:
Post a Comment